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會員

Q： 加入一般會員要多少費用？
A：加入一般會員完全免費，可以直接進以一般價格進行訂購商品。

Q：註冊為一般會員後是否能馬上訂購商品？
A：可以，註冊為一般會員後，可以一般價格直接進行訂購商品，但無法累積紅利點數。

Q：會員到期之後要如何續約？
A：一般會員不會有會員到期之問題，一般會員一旦註冊之後即是永久會員。

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加值

Q： 加入加值會員要多少費用？
A：加入一加值員的年費為一年 NT 600 元，一期即為一年，期滿之後可選擇是否要繼續繳納會員費。

Q：成為加值會員後是否能馬上訂購商品？
A：註冊後必須先將您的會員年費付費後，經過審核無誤之後，會立即開通您的加值會員資格，即可以加值會員價馬上訂購本公司的任何商品。

Q：會員到期之後要如何續約？
A：請直接到 續約會員 內申請，並繳納會員費後，即可繼續使用。

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廠商

Q： 加入廠商會員要多少費用？
A：加入廠商會員的年費為一年 NT 3600 元，一期即為一年，期滿之後可選擇是否要繼續繳納會員費。

Q：註冊為會員後是否能馬上訂購商品？
A：註冊後必須先將您的會員年費付費後，經過審核無誤之後，會立即開通您的會員資格，即可馬上訂購本公司的任何商品。

Q：會員到期之後要如何續約？
A：請直接到 續約會員 內申請，並繳納會員費後，即可繼續使用。

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紅利

Q： 紅利點數如何計算？
A：紅利點數的計算方式為 NT 500 元折算 1 點，當您線上購買 1000 元的商品即可累積 2 點的紅利點數（加入會員之會費將不包括在紅利點數之內），當您完成一筆訂購程序時就會累積至您的會員資料中。（一般會員無法累積紅利點數）

Q：如何知道我累積了多少紅利點數？
A：當您登入後，可在會員專區或廠商專區內查詢您所累積的紅利點數。

Q：如果我的會員到期後，紅利點數尚未使用會如何處理？
A： 會員之紅利點數在會員到期後，將會保留您的紅利點數不作任何變動，但無法兌換紅利點數商品，直到您再次付費啟用會員帳號之後，就能繼續累積您的紅利點數並兌換紅利點數商品。

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施工

Q：請問是否需要負擔安裝費用？
A：我們的安裝費用並不包含在購買冷氣的價格之內，其安裝費用將由現場安裝人員視情況而定。

Q：請問商品價格是否有含稅？
A：所有產品均未含稅，若需要三聯式發票，請告知服務人員，發票會以掛號郵寄給您。

Q：如果有超額安裝的部分，價格如何計算？
A：請直接將超額費用交給安裝人員，發票會以掛號方式郵寄給您。

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